התנדבות לצה"ל

שלום רב, אשמח אם תוכלו לעזור לי בעניין ייעוץ הליך התנדבותי לצה"ל לאחי אשר קיבל פרופיל 21 ורוצה להשתלב בצה"ל.
אחי בן 18 סיים לאחרונה כתה י"ב, ביום ראשון האחרון בתאריך 27.08.17, קיבל תשובה על תוצאות בדיקה רפואית שמצאה אותו בלתי כשרי לשירות ביטחון. ונקבע לו פרופיל 21.

ע"פ הפרטים האישיים באתר לשכת הגיוס "מיטב", סעיפי ליקויי הפרופיל כדלקמן:
1. פתלוגיה של ה-Rectum או הanus, עם הפרעה תפקודית קלה, לעניין זה יצוין כי הנדון עבר 2 ניתוחים לכריתת הסינוס עקב זיהומים חוזרים.
2. תיקון ראייה באמצעות משקפיים.
3. סעיף זה אינו מעודכן, לקבלת מידע אודותיו יש לפנות למרכז השירו השלנו בצירוף טופס "ויתור על סודיות רפואית".
לעניין ליקוי מס 3, אני מניח כי מדובר בסעיף נפשי, במהלך הליכי הגיוס נפגש אחי עם קב"ן.

אחי בן 18 בריא בד"כ, במהלך לימודיו בבית ספר ובתיכון היו לו בעיות חברתיות וקשיי הסתגלות. הוא התקשה ליצור קשרים חברתיים עם בני גילו וברוב הזמן התבודד.
במהלך הליכי הגיוס התבקש אחי להמציא חוות דעת מגורם בבית ספרו על מצבו, במכתב שהופנה לבית ספרו כתבה יועצת בית הספר כדלקמן:
"לדעתי — לא ישתלב במסגרת צבאית על כל דרישותיה בשל בעיות תקשורת עם בני גילו. לאורך השנתיים שאני מלווה אותו כיועצת — בודד ומנותק הן בתחום החברתי והן בתחום הלימודי. ניכרת רמה גבוהה של חרדה, אך יחד עם זאת הוא מביע כמיהה לשיחות אישיות ונעזר בהן. לסיכום אני ממליצה לשקול בחיוב מסלול התנדבותי, ל— חשוב מאוד למלא שירות צבאי".
לעניין זה יצוין כי לאורך כל שנות לימודיו למד אחי בבית ספר ובכתה רגילה ואף נבחן כרגיל ללא התאמות אך לא הגיע להישגים וסבל מקשיים לימודיים רבים.
בהגיעו לתיכון התקבל לתיכון עיוני לכתה רגילה במגמת "מוזיקה" לעניין זה יצוין כי בנוסף הינו בוגר הקונסרבטריון העירוני.
בכתה י' עבר אבחון פסיכו-דידקטי, בו קיבל הקלות רבות.
לאחי כ2-3 חברים קרובים איתם הוא מבלה על בסיס שבועי (יצוין כי חבריו אלה התגייסו בהליך רגיל).
כרגע הוא עובד כעובד זמני במשרת "בק-אופיס" בתיוק וסריקה, נהנה מאוד ללכת לעבודתו ומקווה מאוד למצוא עבודה דומה לאחר שמשרה זו תסתיים.
לאור העובדות כי אחי הצליח במשך 12 שנים להשתלב במערכת החינוך הרגילה למרות הקשיים הרבים אינו רואה הוא סיבה שאינו יצליח להשתלב בתפקיד כלשהו כמתנדב בצה"ל עם ההקלות הדרושות.

שאלותי הם כאלה:

1. לאחר שהןט שקיבל את תשובת הועדה הרפואית, פנינו ללשכת הגיוס על מנת להתחיל מיידית בהליך ההתנדבות אך נאמר לנו שאת ההליך ניתן להתחיל רק לאחר שיתתקבל תעודת הפטור בדואר. האם ניתן להתחיל לפני/במקביל? הרי הינו קיבל פרופיל 21 וזה הרי ברור שיקבל את הפטור ומאוד חבל לנו לבזבז כ"כ הרבה זמן יקר.
2. במידה וכן למי ואיך ניתן לפנות בענין זה?
3. והאם ניתן לקבל טיפים או הדרכה על מנת לפנות לעניין הנ"ל בצורה הנכונה והאפקטיבית ביותר?