פטור בגין אי התאמה

שלום אני נער בן 18, גר בקרית מוצקין,שסיים 12 שנות לימוד בהצלחה.
יש לי בעיות קשות מאוד בבית, אבי נרצח בפיגוע ירי לפני 16 שנים, ואני בן למשפחה נפגעת איבה,בנוסף אימי עברה טיפולים באנגליה וניתוחים בארה"ב להסרת גידול וחייה, לצערי, התקצרו בשל כך. בעקבות המצב הנ"ל אני מחויב להתשחרר מהשירות כבלתי מתאים. יש לי אחות אחת, שהתחתנה וגרה בעפולה ולכן האדם היחיד שיכול לשמור על שארית חייה של אימי ולסייע לה בשעת צרה, הוא אך ורק אני.
חשוב לציין שבזמן בין שנת הלימודים האחרונה לתאריך הגיוס (ה6 באפריל) עברתי מספר מיונים לפקחות טיסה והתקבלתי.
במסגרת בעיותיי הציעו לי לשרת שבוע שבוע או במסגרת ת"ש 3 אך בשל הבעיות שהוצגו תנאים אלה אינם מספיקים, בעקבות המצב הקשה מאוד שנוצר במשפחה אני מחויב לקבל פטור בלתי מתאים.
ברצוני לשאול אלה פעולות עליי לבצע להתחלת תהליכי השגת הפטור, ולמי עליי לפנות.
תודה רבה.